bestellen-verzenden-retouneren

Bestellen, verzenden en retouneren

Bestellen, verzenden en retouneren
Bestellen
  1. Zoek het artikel dat je wilt kopen
  2. klik op 'in winkelmandje' en pas eventueel het aantal aan
  3. klik op 'uw winkelmandje' of ga verder met winkelen. Het artikel blijft in je winkelmandje en je kunt gewoon artikelen toevoegen
Afrekenen
  1. Log in op je account -aanmelden voor geregistreede klanten- of , als je er nog geen een heb, maar een account aan tijdens het bestellen -bestellen en registreren als klant-. Je kunt ook bestellen zonder dat je een account aanmaakt -bestellen zonder registreren-.
  2. Controleer je bestelling en geef aan waar je bestelling moet worden bezorgt. Standaard staat het bezorgadres op het adres van je account maar kun je kunt een alternatief bezorgadres ingeven.
Als alles naar wens is klik dan op -volgende-
 
Verzending + Kosten
Je kunt uit de volgende 3 bezorgdiensten kiezen:
  1. PostNL - Je pakketje wordt afgeleverd op je (thuis)adres
  2. Kiala - Je haalt je pakketje op bij een kiala punt
  3. SockMade by Hand - Je haalt je pakketje na afspraak op
Kiala rekent tot 15kg een vast bedrag van 3,95 binnen Nederland. Voor Belgie en Luxemburg is dat 7,50 (Frankrijk 10,00; Spanje 14,00). Verzending via Kiala duurt 3 à 4 werkdagen.  Klik hier voor meer informatie.
 
PostNL rekent als volg voor verzending binnen Nederland
  • voor brievenbuspost: tot 20g 0,73; 20-50g 1,46; 50-100g 2,19; 100-250g 2,92; 250g-2kg 3,65
  • voor brievenbuspakketjes (past door de brievenbus): tot 2kg 3,95
  • voor pakketjes tot 10kg 6,95. De meeste sokkenwol past helaas niet door de brievenbus en wordt daarom standaard als een pakketje verstuurd. Wil je liever dat het toch als brievenbuspakketje verstuurd wordt (maximaal 2 strengen) selecteer dan de optie PostNL-brievenbuspakketje..  Let op! Om de wol als brievenbuspakketje te kunnen versturen moeten wij de streng(en) los halen. Dit is verder niet schadelijk voor de wol. 
Voor verzending binnen EUR 1 (o.a. Belgie, Duitsland, Frankrijk, Spanje)  rekent PostNL als volgt:
  • voor brievenbuspost: tot 20g 1,25; 20-50g 2,50; 50-100g 3,75; 100-250g 6,25; 250g-2kg 11,25
  • voor brievenbuspakketje staat geen tarief aangegeven, dus we gaan er vanuit dat als het door de brievenbus past het als brievenbuspost verstuurd kan worden. Wil je graag dat je wol als brievenbuspost wordt verstuurd dan kan dat tot maximaal 2 strengen en we moeten dan de wol uit de streng halen. Kosten 6,25 .
  • voor pakketjes tot 2kg 9,00. Dit is dan wel zonder track&trace nummer. Wil je graag dat je het pakketje kunt volgen, dan kost het tot 2kg 13,00.
De kosten staan standaard op verzending binnen Nederland. Klikt de juiste verzend methode aan. Heb je perongeluk een vergissing gemaakt? Geen probleem, wij passen het voor je aan.
Voor meer informatie over verzending met PostNL klik hier
 
Je mag natuurlijk ook altijd je pakketje bij ons af komen halen. Wel graag even van te voren een afspraak maken. We zouden het namelijk vervelend vinden als je voor een dichte deur komt te staan!
 
Betaal methoden
Je kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden:
 
1. Bankoverschrijving
2. Paypal/ Creditcard
 
Als je kiest voor bankoverschrijving dan maakt je het bedrag voor je bestelling over op NL65INGB0006528696 tnv SockMade by Hand. Zodra we je betaling binnen hebben wordt je bestelling verstuurd..
 
Als je een Paypal rekening hebt kunt je via je Paypal rekening betalen. Heb je geen paypal rekening? Geen probleem dan kunt je met je credit card betalen. Paypal geeft je de optie om een rekening bij hun te openen maar dat hoeft niet. Klik hier voor meer informatie over paypal.
 
Levertijd
Wij sturen je een emailtje zodra de bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst. Wij doen dit altijd binnen 2 (twee) dagen, maar mocht dit om wat voor reden dan ook niet lukken, dan sturen wij je altijd een berichtje met opgaaf van reden.
 
Retourneren
Je mag altijd je bestelling zonder reden van opgaaf binnen 2 weken aan ons terug sturen. Er zit een retour formulier bij je bestelling die je moet invullen en bij je retourzending moet voegen. Ook moet je je retourzending even electronisch aanmelden bij 'Retour Aanmelding'. Voor verdere informatie over je herroepingsrecht klik hier

Home